Liitu Uudiskirjaga
* Email
Nimi 
Telli Tühista tellimus
Kasutajaid hetkel lehel
Lehel on 1 külaline

Tingimused

Lissandra Butiigile klientide poolt usaldatud isikuandmed on kõik konfidentsiaalsed ning neid kasutatakse vaid tellimuste täitmiseks.

Andmed edastatakse tellimuste täitmiseks  ainult AS Eesti Post asutusele või SmartPost OÜ-le.

Toodete lisamine ostukorvi:

Iga toote juures on nupp "Lisa ostukorvi", mille peal klõpsates saate lisada Teile sobiva arvu tooteid ostukorvi.

Ostukorvi sisu vaatamiseks tuleb valida "OSTUKORV" ja sinna peale klõpsates avaneb Teile selle sisu.

Et muuta oma ostukorvi sisu, kasutage nuppu "Uuenda". Kui Teie tellimus on valmis ärasaatmiseks, vajutage nuppu "Vormista tellimus".

Lissandra Butiik e-poes saab oste sooritada registreerides end kasutajaks kui ka külalisena.

Kui oled registreeritud Ostja, on Sul eelised: 

  • Saad tellimusi vormistada  kiirelt ja mugavalt.
  • Jälgida tellimuse staatust ja eelnevate tellimuste ajalugu.  
  • Liitudes Lissandra Butiik uudiskirjaga või meie fännilehega facebookis https://www.facebook.com/butiiklissandra, saad esimesena teada uue kauba lisandumisest, erinevatest sooduspakkumistest ja kampaaniatest.

Tellimuse staatused: 

OOTAB KINNITAMIST – Tellimus edastatud e-poele.

OOTAB ARVE TASUMIST – Kui tellimuse eest on tasumata.

TÄITMISEL - Tellimuse summa on laekunud ja on alustatud tellimuse täitmist.

SAADETUD – Kui tellimus on postitatud, saabub teavitus ka e-mailile koos tähitud saadetise numbriga, mille alusel saate tellimuse teekonda jälgida.

TAGASTATUD - Kui tellimus on tagastatud ja jõudnud Lissandra Butiiki.  

TÜHISTATUD – Kui Ostja ei ole tellimuse eest tasunud ja tellimus on tühistatud.

OOTEL - Tellimuse paneme ootele kui Ostja on avaldanud soovi toodet broneerida ja soovinud pikemat maksetähtaega (mitte kauem kui 14 kalendripäeva).

OOTAB KÄTTETOIMETAMIST -  Kui Ostja on avaldanud soovi kaubale ise järgi tulla. 

MEELDETULETUS - Meeldetuletuse saadame Ostjale, kui  tellimuse eest pole makse laekunud  3 tööpäeva jooksul. Kui Ostja ei võta meiega ühendust, siis tühistame tellimuse ja tooted vabastatakse broneeringust. 

Kauba broneerimine ja postitamine 

Kauba postitame peale arve lõplikku tasumist 1-2 tööpäeva jooksul.

Arve maksetähtaeg on 3 päeva, peale maksetähtaja möödumist vabastame kauba BRONEERINGUST.

Kui soovid pikemat maksetähtaeg, siis võta meiega julgelt ühendust. Peale tellimuse edastamist saab Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse arve. 

Juhul kui tellimuse kinnituse arve ei ole paari tunni jooksul peale tellimuse esitamist Teie e-posti aadressile jõudnud, siis teavitage sellest Lissandra Butiik aadressil: info@lissandra.com

On oluline jälgida, et kõik Teie andmed oleksid korrektsed, vastasel juhul ei jõua tellimus Teieni.

Müüja ei vastuta kui ostja sisestab ebakorrektse postiaadressi, mille tagajärjel ei pruugi saadetis ostjani jõuda ning müüjal ei lasu selle eest

kohustust ega vastutust.

Kui kaua läheb kauba kättesaamisega aega?

Peale tellimuse kinnitamist saadetakse teie poolt sisestatud e-posti aadressile arve. Peale arve tasumist jõuab kaup Teieni 2-5 tööpäeva jooksul.

Tasuta saatmiskulud

Millisest summast alates on saatmiskulud 0 Eurot?

Kui Teie ostukorv ületab summa 30 Eurot, tekib teile kauba transporti valides Tasuta Kohaletoimetamise võimalus. Lahtrisse "Lisa Tellimuse kohta kommentaare" kirjutage oma täpne soov.

NB! Tellimused, mille summa ületab 30 EUR, saadetakse Ostjani Lissandra Butiik kulul Eesti Post tähtsaadetisena, SmartPost või Post24 pakiautomaadi vahendusel. 

Postitamine:

Kuidas ma tellimuse kätte saan?

Saatekulu sisse on arvestatud pakkematerjal 0,30 senti mulliümbrik ja 0,20 senti mullikile.

Pakki on võimalik kätte saada:

Eesti Post standardpakk 0-1 kg  - Paki saate kätte lähimast elukohajärgsest postiasutusest

  • Saatekulu koos pakkematerjaliga 3.57 EUR

Meie aga jätame Teile hinna endiselt soodsaks - Eesti Post tähtsaadetis 2.70 EUR

1. märtsist 2013 on riigisisese maksikirja suurimad lubatud mõõtmed 230 x 330 x 20 mm. Suuremad saadetised tuleb teele panna standardpakina. 

Kahjuks meie saadetised aga ei mahu nendesse mõõtmetesse, kuna siis ei ole ehete turvaline transport enam garanteeritud.

Seega kaob Lissandra Butiik e-poest ära võimalus tellida tooteid lihtmaksikirjana.

Rohkem infothttp://www.post.ee/index.php?id=11503 

E-poes paki saatmise valikusse lisasime aga Teile hea võimaluse: 

"Tulen kaubale ise järgi" - (eelneval kokkuleppel) juhul kui asud Tallinnas, nii ei pea tasuma saatekulu eest.

Lihtsalt teete meile märkme tellimuse kommentaaridesse, helistate või saadate meile e-mailile teate ja arvestame Teie sooviga.

Kui soovid kaubale ise järgi tulla, palume selleks kindlasti meiega eelnevalt kokku leppida täpne kuupäev ja kellaaeg. 

Lissandra Butiik e-poest on võimalik kaupa tellida ka välismaale:

Lissandra Butiik e-poest on võimalik tellida kaupa Eesti Posti Rahvusvahelise tähtsaadetisena ka välismaale! 

Tooted kuni 500 gr, saatekulu koos mulliümbrikuga 5.55€  ja kuni 2 kg, saatekulu koos pakkematerjaliga 14€. Paki kohaletoimetamise kiirus oleneb asukohast ja ajahetkest.

Pakk toimetatakse tellimusel märgitud aadressi järgselt lähimasse postkontorisse või paki saajale.

SmartPost - Selle kohaletoimetamise viisi valimisel tuleb valida kõige lähim pakiautomaat.

Lisainfo Smartposti teenuse kohta: www.smartpost.ee 

  •  Saatekulu koos pakkematerjaliga 2.99 EUR

Post24 - Selle kohaletoimetamise viisi valimisel tuleb valida kõige lähim pakiautomaat.

  • Saatekulu koos pakkematerjaliga 2.72 EUR

Lisainfo Post24 teenuse kohta: www.post24.ee 

 

Els kuller -  Pakk toimetatake Ostjale ostja poolt märgitud aadressile  järgmisel tööpäeval.

  • Saatekulu koos pakkematerjaliga 6.10 EUR

NB! Kõik tooted saadame välja korralikult pakituna, et vältida transpordi käigus tekkida võivaid vigastusi ehetele. 

Garantiitingimused:

 Vastavalt e-kaubanduse eeskirjadele on ostjal õigus tagastada või vahetada toode 14 päeva jooksul kui toode on defektne.

NB! Tagastamisõigus ei laiene toote mittemeeldimise korral! Hilisema pretensiooni esitamise korral kuulub iga juhtum eraldi läbivaatamisele ja arutelule. Müüja ei vastuta kauba loomuliku kulumise ning puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava kasutamise, ebaõige hooldamise või rikkumise tõttu. Juhul, kui tagastamisele kuuluv kaup on halvenenud, tuleb Ostjal hüvitatada toote väärtuse vähenemine.

Müüja ei garanteeri ega kompenseeri ostjale järgnevaid kahjusid:

  • Kui ehe ei ole komplektne ehk ehe on saanud kasutamise käigus kahjustada (ehtel on märgatavad kriimud, kahjustused või muud kulumis- või muljumisjäljed).
  • Kui ehtel ilmnevad kasutamise käigus tekkinud defektid (kivid on välja kukkunud või saanud löögist kahjustada jne).
  • Kui ehet on hoitud valesti, lohakalt või hoolimatult

Vastavalt Tarbijakaitseseadusele kehtivad Lissandra Butiigist ostetud kaupadele tootjagarantiid. Erinevatel tootjatel võivad olla garantiitingimused erinevad. 

Toodete garantii kehtib vaid materjali- või valmistusvigade korral. 

Garantii ei kehti, kui toodet on valesti kasutatud või kui ta on kulunud. Pretensioon tuleb esitada kirjalikult täites selleks tagastusvorm

http://lissandra.com/kauba-tagastus ja võimalikult arusaadavalt kirjeldada tootel esinevat puudust. Toote pildid defektist palume aga saata meile e-maili aadressil: info2lissandra.com

Lissandra Butiik on kohustatud tootel/toodetel esineva puuduse tekkepõhjuste väljaselgitamiseks kliendi nõudmisel tellima sõltumatu ekspertiisi. Tarbija pretensioon ei kuulu lahendamisele, kui Lissandra Butiik tõestab, et puudused kauba kasutamisel on tekkinud tarbija süül. Kui ekspertiisis selgub, et defekt ei kuulu garantii alla, siis maksab ekspertiisikulud klient.

Tagastamine ja vahetamine

Ostjal on võimalik toode meile tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul alates ostu sooritamisest kui kaubal ilmneb defekte.

Kui peaksite soovima toodet tagastada, siis andke palun meile sellest esimesel võimalusel teada! 

Kauba saatekulusid ei tagastata ning tagastamisega seotud kulusid ei kompenseerita. 

Paki tagastamisega seotud kulutused kannab kuni 10 € ulatuses ostja otse transporditeenuse pakkujale.

Saatekulud jäävad kliendi kanda ja need tuleb tasuda ka kogu paki tagastamise korral (VÕS § 194 lg 4). Kui tagastuskulu on suurem, kohustub ületatud summa tasuma Müüja. 

  • Tagastatav kaup peab olema kasutamata
  • Toode peab olema originaalpakendis
  • Rikutud kauba korral on Lissandra Butiigil õigus tagastatud tootest keelduda

Lissandra Butiik on kohustatud garantii aja jooksul tekkinud vead parandama. Juhul, kui parandamine ei ole võimalik, on Lissandra Butiik kohustatud vahetama toote välja. Juhul kui Lissandra Butiigil puudub võimalus toode välja vahetada, tagastab ta raha ostjale.Vastastikusel kokkuleppel võib ostja valida samaväärse vahetustoote kui defektse toote vahetus pole võimalik. 

NB! Ennem kui hakkate toodet tagastama, palun saatke meile tellimisinfo aadressile: info@lissandra.com

  • Ostja nimi
  • Tellimuse number
  • Tagastatav toode ja soovi korral vahetustoote tootekood ehk mudelinumber
  • Arveldusarve number juhul kui maksja andmed ei ühti tagasimakse saaja andmetega

Tagastus toimub SmartPostiga, Post24 või Eesti Posti tähtitud saadetisena. 

Kauba eest makstud summa tagastatakse kohe, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul Teie poolt antud kontole.

Autoriõigus © Lissandra.com Makseviisid: Kauba toimetavad kohale: